Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei dlusyvo wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Die Kleidung muss ungetragen und im Originalzustand sein.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen. Falls ein Artikel besonders groß oder klein ausfällt, geben wir dies in der Produktbeschreibung explizit an.

Sind die Materialien nachhaltig?

Bei dlusyvo legen wir großen Wert auf Qualität. Wir arbeiten stetig daran, den Anteil an Bio-Baumwolle und recycelten Materialien in unseren Kollektionen zu erhöhen, um Mode verantwortungsbewusster zu gestalten.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden aktuell in die gesamte EU sowie in die Schweiz. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden Ihnen beim Checkout angezeigt.