Rückgabe & Umtausch

Bei dlusyvo möchten wir, dass Sie mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

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Rücksendung anmelden

Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe zu registrieren.

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Paket vorbereiten

Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

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Versandetikett anbringen

Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale ab.

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Rückerstattung erhalten

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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